NADIA IVETTE CÓRDOBA LAGUNES
FOTOS: GLADYS COLLADO
Coatzacoalcos
Víctor Manuel Nazariego Ortiz titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coatzacoalcos alertó sobre casos de robo de identidad para contratar servicios de radio y telefonía.
El funcionario federal dijo que a las víctimas les fue solicitada una copia de su credencial de elector en diversos establecimientos comerciales y este documento fue utilizado presuntamente por delincuentes para adquirir radios y equipos de comunicación móvil.
Hasta el momento-dijo-suman 13 las quejas por robo de identidad.
En estos casos, despachos de cobranza entregaron notificaciones de adeudos a los consumidores a quienes les requieren pagos de hasta 82 mil pesos por contrato y ante la negativa, son enviados a buro de crédito.
“Hemos detectado que el consumidor va a pedir un crédito a x tienda, a veces el crédito se autoriza y a veces no, pero resulta que al paso del tiempo seis meses o un año aparece un contrato de servicios por radio comunicación y celular que es lo más común. De las 13 quejas, 11 son por este tipo de concepto y el consumidor desconocía el contrato por este servicio” anotó.
De las 13 quejas, 11 se han conciliado a favor del consumidor, logrando recuperar un monto superior a los 220 mil pesos.
Nazariego Ortiz explicó que la dependencia recibe la queja, cita al proveedor y se busca la manera de conciliar para evitar el pago por un servicio que el quejoso no utilizó.
Agregó que estos casos se presentan desde junio del 2014 y a la fecha 11 se han conciliado y dos están en proceso.
El funcionario hizo un llamado a la población para que estén atentos al momento de solicitar créditos en los establecimientos comerciales, pues en esos lugares con frecuencia les solicitan copia de su credencial de elector, lo que posteriormente desencadena el robo de identidad, los cobros indebidos y el enviar al buró de crédito a las víctimas.
“Es algo que por la delincuencia se está incrementando. Hay una afectación para los consumidores y si alguien tiene ese tipo de hechos es importante que acudan a la Profeco y lo vamos a orientar” concluyó.
