Redacción
Ciudad de México
Este martes, usuarios reportaron fallas en el servicio de Izzi en diferentes regiones del sureste del país a partir de las 9 de la mañana.
Las fallas se registraron en los estados de Campeche, Quintana Roo y la península de Yucatán.
La plataforma Downdetector indicó que el problema se centra en el internet con un 95 por ciento de fallas, mientras que un 2 por ciento de televisión y otro 2 por ciento en un apagón total del servicio.
De acuerdo con un comunicado de Izzi, las fallas que se registran en el sureste del país se debe a un doble corte de fibra.
“Por causas ajenas, Izzi presenta intermitencias en sus servicios debido a un doble corte de fibra en algunas zonas de Campeche y la península de Yucatán”, menciona el supuesto comunicado publicado en Twitter.
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En el comunicado también se detalló que el equipo de soporte, ingeniería y proveedores del sureste se encuentran trabajando para solucionar el problema lo más pronto posible.
La empresa también ofreció una disculpa a los suscriptores por los inconvenientes.
