En México, tramitar algo ante el gobierno implica una monserga con copias por triplicado, documentos que la misma oficina expide y colas eternas. Muchos se quejan. Pero cuando se trata de un banco, una app o una red social que pide exactamente lo mismo o más, pero en versión digital, nadie dice nada.
La contradicción se hace más visible con el avance de la digitalización de documentos e identificaciones. Según un estudio de Deloitte, encargado por Docusign, las empresas de América Latina pierden entre 140 y 170 millones de dólares al año por procesos ineficientes en la gestión de contratos. Además, 62% de los empleados afirma que no puede localizar con facilidad los acuerdos firmados. Aun así, muchos prefieren seguir trámites a mano.
En esa línea, Docusign hace unos días liberó varias soluciones habilitadas por su plataforma conocida como Intelligence Agreement Management. Según Fernando Zambrana, vicepresidente de Negocios de la empresa en México, la firma ya ofrece módulos para crear y gestionar documentos mediante IA, además de validarlos con verificación de identidad. Todo esto, mientras parte de la opinión pública en México entra en crisis por el anuncio de la CURP biométrica.
La firma Docusign insiste en que subir documentos a plataformas seguras resulta mejor que mandarlos por correo electrónico, porque permite controlar quién accede, cuánto tiempo y con qué propósito.
La empresa ofrece confianza con prácticas como “Discovery” y “shadowing” para entender los procesos internos de sus clientes. También cuenta con una API que permite integrarse fácilmente con otros sistemas, aunque ya tengan sus propios desarrollos.
Por eso, la existencia de una CURP biométrica, que facilitaría muchas validaciones. Sin embargo, la paradoja es clara. Muchos temen que el Estado almacene sus datos personales, pero entregan esos mismos datos a plataformas comerciales sin problema.
El Congreso aprobó en julio una reforma a la Ley General en Materia de Desaparición Forzada que incluye una nueva versión de la CURP con datos biométricos. Esta iniciativa no crea nada nuevo, simplemente acelera lo que ya estaba planteado desde hace décadas, consolidar una Plataforma Única de Identidad para mejorar la búsqueda de personas desaparecidas, entre otros usos.
La Secretaría de Gobernación será responsable de recopilar datos como huellas, fotografía, firma, nombre, género y nacionalidad. Según el dictamen, los datos sólo podrán ser consultados por autoridades específicas y se deberán respetar las leyes de protección de datos personales. Además, la entrega de los biométricos será voluntaria para las dependencias, como quedó asentado en la legislación.
La CURP biométrica servirá para más de un trámite como acceso a salud, banca, educación, plataformas digitales y tareas de seguridad. Yo le veo más beneficios que perjuicios, aun así, persiste el miedo. Y aunque ya se entregan datos biométricos a Google, Amazon, bancos o redes sociales, cuando el gobierno lo plantea, parece que estamos en una distopía. ¿Somos o no somos?
Luz adaptable
En medio del caos informativo, al menos una noticia trae orden al periodismo económico. Forbes anunció una alianza con Casa Plinio para relanzar sus operaciones en América Latina, apostando fuerte por los formatos digitales.
La empresa dirigida por Dante Acevedo tomará el control de las ediciones locales de Forbes en México, Colombia, Perú, Chile, Centroamérica y República Dominicana. Pero no se trata solo de cambiar impresores o vender suscripciones. El enfoque está en reforzar la estrategia digital, los eventos especializados y las plataformas para públicos clave.
Según lo anunciado, esta nueva etapa implicará un control editorial más riguroso en redes sociales, versiones web, contenidos impresos y comerciales. Todo alineado con los estándares globales de Forbes, pero con sabor y contexto mexa.
La alianza también contempla la creación de nuevos contenidos y espacios editoriales diseñados para conectar con comunidades emprendedoras y empresariales de cada país. Y sí, hay presupuesto. La inversión será significativa y orientada principalmente a reposicionar la marca en el entorno digital y de innovación.
En la agenda vienen foros exclusivos de sostenibilidad e innovación, así como nuevas plataformas digitales para visibilizar a líderes emergentes. Es decir, menos cobertura reactiva y más contenido con intención estratégica.
En un momento donde la mayoría de los medios económicos sobreviven con plantillas reducidas y páginas recicladas, esta movida parece ir contracorriente. Pero también recuerda que el periodismo de negocios sigue siendo rentable cuando sabe adaptarse.
