FÉLIX OLARTE FERRAL
FOTOS: GELACIO VERGARA
Coatzacoalcos
A un mes de entran en funcionamiento el sistema de atención por citas, la demanda de pasaportes ante la oficina local de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) se redujo un 30 por ciento.
Cecilia Jiménez Conde, titular de la dependencia indicó que desde el mes pasado que se puso en operación la atención por citas telefónicas, se tiene la visita de menos ciudadanos.
Detalló que en abril se expidieron 353 pasaportes, mientras que en marzo fueron 605, mientras que en los meses de enero y febrero fueron alrededor de 500 persona en cada uno.
Agregó que la oficina tiene capacidad para atender diariamente a 30 personas, pero al día solo les agendan a 25 personas, de las cuales se presentan entre 10 y 15.
Consideró que al implementarse este nuevo esquema de atención telefónica, los ciudadanos prefieren pedir una cita para acudir directamente a la delegación estatal de la SRE en Villahermosa, Tabasco, en donde en el mismo día les dan el documento, cuando en esta ciudad se tienen que esperar hasta cinco días hábiles.
Mencionó que se espera que en los próximos días, aumente la afluencia de solicitudes, debido a que muchas familias saldrán del país el siguiente mes, una vez que sus hijos concluyan el ciclo escolar.
La servidora pública confió en que poco a poco la gente aproveche las citas telefónicas, para que se atiendan a las 30 personas al día, con lo que han dejado de hacer largas filas para esperar su turno.
Recordó que con la aplicación de este sistema se da una mejor atención en la dependencia y se evitan los contratiempos que se presentaban anteriormente, cuando decenas de personas ingresaban a la oficina.
